（三）旅游消费持续增长，产业链条进一步拉长。我省旅游产品的多样化，特别是《禅宗少林·音乐大典》、《大宋东京梦华》、《河洛风》等大型旅游演艺节目的拉动，产业链条拉长，使游客的停留时间延长，旅游消费增加。据统计，今年“十一”黄金周期间，全省过夜游客平均停留时间为4.3天，同比人均增加0.5天；人均天花费268.9元，同比增长35元。全省492家星级酒店客房平均入住率在85%，郑汴洛焦等主要旅游城市的星级酒店及景区周边的农家宾馆入住率在95%以上，旅游重点市县普遍出现了客房供不应求状况。全省购物、餐饮等旅游消费大幅增加，特别是信阳茶叶、新郑大枣、铁棍山药等土特产品，日均销售量是平时的2倍以上，餐饮业日均营业收入是平时的3倍以上，同时还带动交通、通讯等多个产业的发展。这一态势标志着我省旅游正在形成产业链条，旅游业作为服务业先导产业的作用也正在显现。
（四）旅游市场平安有序，服务质量赢得社会赞誉。针对今年“十一”黄金周旅游特点，我们早动员、早部署，加强协调，严密组织，确保了假日旅游欢乐祥和。9月10日，省假日旅游联席办公会议办公室转发了全国假日旅游部际协调会议《关于做好2008年“十一”假日旅游工作的通知》，省旅游局以省假日办名义下发了《2008年“十一”黄金周工作方案》。9月23日，省政府又召开了全省“十一”黄金周旅游工作电视电话会议，宋璇涛副省长对做好“十一”黄金周旅游工作做了全面部署。9月29日至10月4日，宋璇涛副省长率省旅游局主要负责同志，分别深入鲁山县石人山、登封少林寺、嵩县白云山、林州大峡谷、淇县云梦山等景区详细检查旅游市场秩序特别是旅游安全工作。同时，9月下旬由省旅游局牵头，组织公安、工商、安全、技术监督、交通、卫生等部门组成联合检查组，分别对平顶山、南阳、信阳、驻马店等市的重点景区、住宿、餐饮等接待场所进行了旅游安全大检查。假日期间，省旅游局其他局领导分片包干，组织有关部门深入一线，对全省主要旅游景区及游客集散地进行检查指导。各级党委、政府和省直有关部门高度重视，现场组织，密切配合，协同作战，较好地维护了黄金周旅游的正常秩序，全方位提升了服务水平，全省没有发生重大旅游安全事故，整个旅游市场平稳、安全、有序。我省文明、诚信、周到的旅游服务赢得了游客的一致好评和高度赞扬。
二、问题及建议
今年“十一”黄金周我省旅游业虽然取得了全面丰收，也暴露了许多问题，给了我们许多启发，其中最重要的就是要尽快适应旅游业新的发展形势，尽快转型升级。具体有以下几点：
（一）旅游业作为新兴的朝阳产业，发展势头迅猛，省委、省政府把旅游业定为服务业的先导产业和窗口行业是完全正确的，我们将按照省委、省政府的部署和要求，强力推进，尽早把旅游业培育成我省国民经济的支柱产业。但旅游业的发展涉及多个部门和各级党委、政府，做好旅游工作特别是黄金周旅游工作需要进一步加强协调，密切配合，建议省委、省政府继续强化各级假日旅游协调机构功能，以便进一步巩固和发展统一有序的旅游市场秩序。
（二）休闲度假游已成为现代旅游的主流，但我省旅游基础设施、景区容量、住宿娱乐场所等远远不能满足游客的需求，造成“十一”黄金周期间主要景区道路车辆堵塞、景区容纳不下、酒店客房不够等突出问题，特别是云台山、少林寺、重渡沟等知名景区大大超过游客最佳接待量，不仅使游客不满意，也造成游客滞留时间短，消费水平低。省假日办接到的36起投诉，均是因为进不去景区、住不上酒店引发的，我省旅游业转型升级迫在眉睫。下一步，我们将和有关部门认真研究景区科学扩容，合理分流，加快酒店、娱乐场所等基础设施建设问题，重点是加强可行性论证，做好整体规划。建议省委、省政府给予支持，并批示有关市县党委、政府认真研究解决。
（三）自驾车游和散客呈迅猛增长之势，我省综合服务设施、交通标识等基础设施也跟不上形势的发展，特别是旅游信息化指挥、监控、信息发布等服务远不能满足游客的需求，亟待完善综合性旅游服务设施，强化综合性服务功能，特别是亟待建设一个集指挥调度、信息服务等多功能于一体的全省综合服务系统。建议省委、省政府加大对旅游综合服务设施建设的支持力度，我们将按照省委、省政府的要求抓好落实，促使河南旅游服务尽快上一个新台阶，形成河南旅游业发展新的竞争优势。 |
